昆明至大理丽江城际铁路开展电子客票应用试点

新华社电 记者从中国国家铁路集团有限公司获悉,27日起,中国铁路进一步扩大铁路电子客票应用试点范围,在海南环岛高铁试行电子客票的基础上,陆续增加上海至南京、成都至重庆、广州至珠海(湛江西)、昆明至大理至丽江等4条高铁城际铁路开展电子客票应用试点。

中国国家铁路集团有限公司有关部门负责人介绍,选择上海至南京、成都至重庆、广州至珠海(湛江西)、昆明至大理至丽江等4条高铁城际铁路扩大试点,是因为这些线路列车开行密度高、跨线运行多、客流相对集中,既包含发达地区、旅游热点城市,又涵盖西部地区,兼顾了各种运输业务场景和旅客不同服务需求。实行电子客票后,旅客在以上线路购票、进站乘车、退改签等流程将发生一些变化,主要体现在:

在购票环节,通过12306网站(含手机客户端)购票的旅客,可自行打印或下载购票信息单;通过车站窗口、自动售票机购票的旅客,铁路部门提供购票信息单,并请旅客当场核对信息;旅客如需接收列车运行变更信息,可在购票时登记手机号码。购票信息单仅作为旅客购票的信息提示,不作为乘车凭证。

在进出站环节,旅客持中华人民共和国?#29992;?#36523;份证、外国人永久居留身份证、港澳台?#29992;?#23621;住证、港澳?#29992;?#26469;往内地通行证、台湾?#29992;?#26469;往大陆通行证等可自动识读证件时,可凭购票时使用的乘?#31561;?#26377;效身份证件原件,通过自助闸机完成实名制验证、进出站检票?#20013;?#26053;客持户口本等不可自动识读证件时,可凭购票时使用的乘?#31561;?#26377;效身份证件原件,通过人工通道完成实名制验证、进出站检票?#20013;?/p>

在乘车环节,旅客须按购票信息显示的车厢号和座位号就座,遇列车工作人员查验车票时,旅客应出示购票时使用的有效身份证件原件。如需改签、退票,使用电子支付方式购票的旅客,可通过12306网站或车站?#20184;?#31383;口办理改签、退票?#20013;?/p>

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